Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ dl55

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dl55, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
dl55 Quy định sử dụng dịch vụ dl55
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của dl55 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản — thích hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dl55 để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví điện tử và giải đáp thắc mắc về quy định sử dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dl55 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của dl55. Dưới đây là những cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, xác minh danh tính và bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hợp lệ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, dl55 yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thắc mắc về điều khoản dl55

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của dl55. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dl55, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, đội ngũ dl55 sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ vi phạm. Dl55 sẽ thông báo lý do qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào.

Giao dịch bị từ chối thường do tên tài khoản ví không khớp với tên đăng ký dl55. Đảm bảo dùng đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang tên chính chủ của bạn.

Dl55 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xác minh giao dịch thanh toán hợp lệ theo yêu cầu của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, dl55 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập tài khoản.